EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 Assistant(e) ADV H/F.
Rôle & Mission
Pour renforcer le service client, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV.
En tant qu'acteur(trice) clé de la relation client, vous serez le point de contact entre les clients, les services internes (commerciaux, bureau d'études, installation et SAV) et nos partenaires externes.
Missions principales :
1. Répondre aux appels des clients
2. Traiter et enregistrer les commandes
3. Assurer le suivi client depuis la commande jusqu'à la facturation
4. Suivre les stocks et les approvisionnements
5. Mettre à jour la base de données et les tarifs sur divers supports et catalogues
Profil recherché
Profil :
6. Formation Bac+2 type BTS avec une première expérience
7. Bonne aisance relationnelle et sens du service client
8. Excellente expression orale et écrite
9. Maîtrise du Pack Office, notamment Excel
10. Esprit d’équipe, sens client et rigueur
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