Chef de réception f/h

Bienvenue au cœur de la vie dans notre hôtel Versaillais !

Nous recherchons pour notre hôtel Mercure Versailles Château un Chef de réception F/H, en CDI Temps plein, à partir du 2 Septembre 2024 .

Vos futures missions :

● À la tête de la réception, vous supervisez et animez une équipe de 5 Réceptionnistes et 3 Femmes de Chambre afin qu'un accueil et un séjour de qualité soient offerts à tous nos clients.

● Vous êtes garant de l’activité de votre service : chiffre d'affaires enregistré, conformité des facturations et encaissement, sécurisation des données ou encore respect des normes qualité et des procédures d'audit interne, et atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service

● Vous établissez un relationnel de qualité avec nos clients afin de les fidéliser. Vous prenez en compte et anticiper leurs besoins. Par ailleurs, vous apportez rapidement une solution aux réclamations.

● Vous développez l'adhésion de vos équipes en créant un bon climat de travail

Vous êtes dynamique, souriant(e) etorganisé(e) ? Vous aimez le contact client et avez le sens de l’accueil etdu service ? Vous êtes la personne que nous recherchons !

Vos avantages :

● Mutuelle Accor

● Remboursement 50% des frais de transport

● Indemnités repas

● Intéressement annuel

Accor vous propose par ailleurs des formations tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d’évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels et restaurants du groupe.

Pour postuler :

Rejoignez-nous dès maintenant !


Parlons de vous :

● Vos premières expériences dans la gestion de services de réception vous ont permis de développer vos connaissances de l’hôtellerie et d’excellentes compétences organisationnelles.

● Vous aimez manager et être à l’écoute de vos équipes, à qui vous transmettez au quotidien votre savoir-faire et votre passion.

● Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.