Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Notre client s'est imposé sur les marchés français et africain comme un acteur incontournable en matière de suivi et de contrôle d'installations photovoltaïques, avec des projets dans plus de 11 pays.
Ils sont à même de pouvoir répondre à toutes vos contraintes techniques et connaissons les problématiques propres à chaque marché où nous intervenons.
Vos missions :
- Accueillir et prendre en charge des demandes de SAV des clients
- Réaliser un diagnostic précis et complet de la panne ou de la problématique rencontrée par le client (questionnement, outils TLM, etc.)
- Apporter une assistance au client à l'utilisation des produits, formations et informations
- Dépanner en ligne lorsque la panne le permet
- Qualifier chaque appel technique dans notre base de données
Idéalement issu(e) d'une formation technique, vous avez une appétence pour les énergies renouvelables et le domaine technique, une première expérience dans le domaine serait un
plus.
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