Le GRETA-CFA du Maine, acteur majeur de la formation professionnelle continue pour adultes, apprentissage, lance une campagne de recrutement pour le poste de Formateur H/F en gestion de la relation clientèle sur notre pôle de formation de Le Mans.
Vous êtes titulaire à minima d'un BAC + 2 (BTS, DUT ou Titre Professionnel) avec 3 ans d'expérience professionnelle minimum dans la formation des élèves ou d'adultes en gestion de la relation clientèle.
Vous avez :
- L'esprit d'équipe.
- L'esprit d'initiative et force de proposition.
- Une bonne gestion du temps et des priorités.
- Le sens du relationnel.
Vous êtes :
- Organisé-e et investi-e, vous aimez le contact, votre capacité à communiquer devant un groupe et à transmettre votre savoir est reconnue
Dans le cadre de vos missions, en tant que Formateur/Formatrice au sein de l'équipe pédagogique du BTS Management Opérationnel en Sécurité (MOS), vos activités consisteront à :
- Organisation des enseignements en gestion de la relation client sur les matières en lien avec le référentiel d'examen du BTS :
Enseignement de la gestion en relation client : préparation de l'offre commerciale, gestion de la prestation, suivi et pérennisation de la relation client.
- Participation aux conseils de classe et réunions d'équipe : participation à la construction pédagogique du BTS et co-construction les enseignements en lien avec le domaine professionnel et l'enseignement général.
- Animation de la formation : Adaptation de sa progression pédagogique aux contenus des épreuves certificatives et à la récupération du vécu en entreprise.
Temps de travail proposé pour cette mission :
- CDD du 1er septembre 2025 au 31 août 2026 à temps partiel 20 % selon le planning d'apprentissage..
Si votre profil correspond à notre besoin, n'hésitez pas à postuler en joignant votre CV !
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