Conseiller client apv mécanique h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Client APV Mécanique H/F

Contrat

CDI

Description de la mission

Au sein de la concession Renault à Troyes, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous:

· Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)

· Gérez le planning de charge atelier

· Assurez de la qualité des travaux

· Assurez que le dossier contient tous les documents

· Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires

· Expliquez et encaissez les factures

· Restituez son véhicule

Profil

Vous avez une vraie fibre commerciale et maîtrisez l’informatique.

Idéalement, vous justifiez d’une première expérience confirmée dans le domaine de l’après-vente automobile.

Rigoureux(se), précis(e) et soigneux(se), vous mettez un point d’honneur à rendre un travail conforme aux attentes de nos clients. La satisfaction client est pour vous une priorité.

Nous proposons une rémunération attractive en fonction de votre profil et de votre expérience,

Horaires : 40 heures par semaine

Rejoignez-nous !

Fourchette de salaire brut (fixe + variable)

Salaire à définir selon profil

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

Niveau d'études min. requis

Baccalauréat, Baccalauréat Professionnel