Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, une entreprise de e-commerce spécialisée dans les EPI ainsi que les produits d'hygiène, un Assistant ADV H/F dans le cadre d'un CDI basé au Pradet. Vos missions :
- Gestion des commandes : réception, saisie, traitement et suivi des commandes, résolution des dysfonctionnements (livraison, garantie, modes de règlement, produits de remplacement, délais de réapprovisionnement, etc.).
- Relation client : gestion des appels entrants, des tickets, des chats et des emails pour répondre aux demandes des clients (suivi de livraison, informations produits, demandes de devis, SAV, gestion de litiges, etc.)
- Études commerciales : élaboration de devis et d'offres, communication des conditions commerciales et techniques (prix, délais, CGV, conditionnement, etc.).
- Interface interne : collaboration avec les services production, logistique et comptable pour assurer le suivi des dossiers.
- Litiges : réception et gestion des éventuels litiges en veillant à la satisfaction client.
Profil recherché :
- Première expérience réussie sur un poste similaire ou en assistanat commercial
- Compétences informatiques : maîtrise des outils informatiques, Internet et utilisation d'ERP.
- Qualités personnelles : sens commercial, relationnel et communication ; polyvalence, autonomie, dynamisme, réactivité, sens de l'organisation et du service, esprit d'équipe, rigueur dans la gestion des priorités et suivi des dossiers.
- Langue : Anglais facultatif niveau intermédiaire / opérationnel de base.
- Connaissance du milieu produit / matériel d'entretien serait un plus.
Rémunération : 24 900€ brut annuel en salaire de base + primes + indemnités repas + mutuelle familiale
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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