Notre client est spécialisé dans le secteur du café. En tant qu'Assistant ADV Bilingue Anglais, vos missions sont les suivantes :
* Enregistrer et prioriser les commandes clients selon les disponibilités (travail en lien avec le restant de l'équipe supply chain).
* Coordonner et administrer l'expédition des commandes et veiller à la communication, auprès du client, du traitement de sa commande
* Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison dans le respect des délais afin d'optimiser le taux de service.
* Maintenir une relation avec les clients afin de leurs assurer la meilleure expérience
* Collaborer avec l'équipe de planification des approvisionnements pour répondre et dépasser les attentes de service du client
* Mettre à jour les indicateurs liés à la gestion des commandes clients
La liste des tâches n'est pas limitative.
Télétravail, 100% Navigo, mutuelle, une semaine de télétravail par an, participation, horaires flexible.
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