Chargé(e) de recouvrement et litiges (f/h)

Votre quotidien chez nous :

Au sein du service ADV, et sous la responsabilité de la responsable recouvrement et litiges clients, vous aurez pour missions principales de :

· Prendre en charge le recouvrement des créances pour réduire les aléas de règlement. A l’aide de l’application de recouvrement ELOFICASH, suivi des plans de relances mis en place pour chaque client avec interventions téléphoniques, mails et courriers.

· Participer à l’instruction des réclamations clients sur le périmètre client défini avec transmission des demandes au service concerné et recherche des documents justificatifs.

· Effectuer la saisie des avoirs et refacturations, en vue de la satisfaction des clients.

· Le suivi des tableaux de bord avec mise à jour des commentaires sur les situations clients.

· Aide au suivi et à la saisie des accords commerciaux

Notre proposition :

En pratique :

· Ce poste est à pourvoir à temps plein pour une durée de 12 mois

· Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

Rémunération & avantages :

· Salaire de 2239.62€ brut mensuel

· Prime Intéressement et Participation

· Prime Transport Mobilité

· Restaurant d’entreprise

· CSE

· 13ème mois