Enquêteur(trice) au téléphone (h/f)

Réalisation d'enquêtes téléphoniques auprès de particuliers ou de professionnels EXCLUSIVEMENT EN LANGUE ESPAGNOLE
Mission ponctuelle d'une semaine.
POSSIBILITE DE TELETRAVAIL POUR EFFECTUER LA MISSION
Une bonne élocution et une bonne orthographe sont nécessaires au poste.
Aisance sur informatique
Une formation spécifique de télé enquêteur/trice et// ou une première expérience seraient un plus

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter les résultats d'une enquête,Guider une personne lors d'une enquête,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

Langues: Espagnol exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Études de marché et sondages

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.