Chargé de Relation Clients - H/F, La Seyne-sur-Mer
Rattaché(e) à la société Serenicare, vous aurez notamment les responsabilités suivantes :
* Réceptionner les appels du Groupe et des Partenaires soit en les traitant, soit en les transmettant aux services concernés : Aide au remplissage des formulaires de Gestion de Volontés, Renseignements aux assurés sur leurs contrats, Prise des informations concernant les modifications souhaitées, Suivi des commandes e-commerce.
* Accompagner les Chargés Relation Familles sur : Formalité post-obsèques : confirmation des rendez-vous, collecte des actes de décès, etc. Hommage : saisie et mise à jour du CRM, traitement des mails, préparation des musiques, etc.
* Effectuer la mise sous pli des courriers des différents services (Gestion des Volontés, étiquettes, accusés de réception, dossiers Serenicare, etc.).
* Réaliser et envoyer des devis (standards) pour les partenaires.
Profil recherché :
Vous reconnaissez-vous dans ce profil ?
* Vous êtes reconnue pour votre aisance relationnelle.
* Vous appréciez le travail en équipe.
* Votre rigueur et votre pro-activité sont des atouts pour réussir dans cette mission.
#J-18808-Ljbffr
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