Assistant adv france h/f

EZDO est une société de services spécialisée dans l'adaptation de produits agro- alimentaires aux marchés nationaux et internationaux. La société réalise 20% de son activité sur le marché français en servant principalement le secteur du Fast Food. Le reste de son activité est réalisé à l'international (hors Europe).
EZDO sait mettre en place des solutions personnalisées pour ses clients et se distingue par sa flexibilité et sa réactivité ; en France ses clients sont des distributeurs, supermarchés et cash & carry. En forte croissance depuis plusieurs années, EZDO a besoin de renforcer l'équipe ADV France et recrute aujourd'hui un(e)
Assistant ADV France (H/F)
Le poste en C.D.I. temps plein est basé à Lyon 9ème (69)
MISSIONS
Au sein de la Business Unit France, vous interviendrez en support à l'équipe commerciale terrain et contribuerez au suivi des dossiers clients et à la gestion des commandes. Vous serez l'interlocuteur unique de vos clients et gérerez toute la vie de la commande. Vos principales missions seront les suivantes :
* Réception, saisie et traitement des commandes clients du début à la fin,
* Pilotage de la partie transport (factures, suivi des cotations .)
* Gestion logistique et administrative des expéditions, suivi des livraisons,
* Facturation / notes de crédits / relances en lien avec la comptabilité,
* Prise en charge des litiges liés à des retards de livraison ou commandes incomplètes.
* Gestion de la relation client (envoi d'échantillons, de fiches techniques, de visuels, offre de tarification, promotion de nouveaux produits.... via wetransfer),
* Collaboration avec l'équipe commerciale terrain en charge de votre périmètre,
PROFIL
* De formation Bac+2, Action Commerciale ou équivalent, vous avez déjà occupé un poste similaire dans une PME, idéalement dans le secteur de l'agroalimentaire
* Vous maîtrisez le Pack Office et êtes à l'aise avec Excel, la connaissance de Sage est un plus,
* Rigoureux, organisé et tenace, vous savez prioriser, traiter plusieurs dossiers en même temps ; vous aimez le travail bien fait et êtes attentif aux détails,
* Doté de bonnes capacités de communication orale et écrite et d'une très bonne orthographe, la connaissance de l'Anglais serait un avantage,
* Garant de la satisfaction clients, votre sens aigu du service et du collectif vous permettront de devenir rapidement un contributeur apprécié de vos clients et de vos partenaires,
* Grâce à votre aptitude relationnelle et votre capacité d'adaptation vous démarrez une belle aventure avec des collègues dynamiques et motivés,
* Votre motivation à contribuer au développement de l'entreprise fera toute la différence.
Chez EZDO vous trouverez,
* une société à taille humaine et à la croissance soutenue,
* un environnement challengeant mais bienveillant, où agilité et travail d'équipe sont encouragés,
* une équipe dynamique, enthousiaste et multiculturelle.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 28 000,00€à32 000,00€par an
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature: 19/12/2024

Experience: Expérience exigée