Manager d'unité - gestion du recouvrement amiable lieusaint h/f

Mission/Activités

Nos équipes de Lieusaint recherchent, dans le cadre d'un CDI :

2 Responsables d'unité recouvrement H/F

Rattaché.e au responsable du département recouvrement, vous prenez en charge le management d'une équipe de 12 gestionnaires du recouvrement back office en charge des procédures de recouvrement amiable et de l'accompagnement des entreprises du régime général en difficultés au sein de la DR RG de Lieusaint.

Pour ce faire, vos missions consistent à :

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Assurer l'animation et l'accompagnement de l'unité Gestion des comptes, par un pilotage de l'activité, la définition et la déclinaison des objectifs, la gestion des priorités, l'animation de réunions de service et du planning d'activités hebdomadaires;
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Relayer les consignes de production locales, en ciblant les actions en lien avec l'activité spécifique du groupe;
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Organiser l'unité (gestion du planning de présence, respect des horaires, absences .); Intégrer et accompagner de nouveaux collaborateurs;
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Réaliser un accompagnement individualisé et collectif des collaborateurs et évaluer leur performance;
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Prendre en charge des dossiers complexes ou sensibles;
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Contribuer à la rédaction de notes internes et modes opératoires;
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Contribuer aux actions de maitrise des activités;
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Travailler en partenariat avec les autres managers du site; Participer à la vie managériale et au collectif de la Direction du recouvrement de Lieusaint.