RésuméChargé de relation client à Caluire-et-Cuire (69), 69300 Caluire Et Cuire, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Electricité / GazFonction : Téléservices - Marketing - VenteEntreprise : MANPOWER LYON TERTIAIREDescription du posteManpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relation client à Caluire-et-Cuire (69) (H/F) Pour contribuer efficacement à la satisfaction clients, vos missions principales inclueront :
- Négocier les contrats et prendre des mesures pour éviter les résiliations.
- Traiter les demandes commerciales des clients via divers canaux (courriers, appels, emails) et répondre oralement ou par écrit.
- Saisir les demandes et réponses dans le logiciel de gestion clientèle.
- Gérer les plaintes et réclamations.
- Contacter les clients par téléphone dans le cadre d'opérations commerciales.
- Effectuer des négociations commerciales par téléphone. Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 en commerce avec
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