Gestionnaire adv export h/f

POSTE : Gestionnaire ADV Export H/F
DESCRIPTION : - Gérer l'ensemble des commandes clients export, depuis la réception jusqu'à la livraison.
- S'assurer de la conformité des commandes et des documents associés (factures, certificats d'origine, documents de transport).
- Suivre l'acheminement des commandes, en lien avec les transporteurs et les transitaires.
- Assurer la gestion des litiges clients (retards, ruptures de stock, etc.) en coordination avec les services internes.
- Garantir la bonne gestion de la facturation et du suivi des paiements pour les clients export.
- Mettre à jour les informations dans le système de gestion (SAP) et suivre l'évolution des commandes.
- Apporter un support quotidien aux équipes commerciales et clients internationaux.
- Participer à l'optimisation des processus de gestion des commandes export.

- Gérer la facturation complète des commandes export, de l'émission à l'encaissement.
PROFIL : Profil recherché :
- Bac +2/3 en Commerce International, Logistique, ou domaine similaire.
- Expérience de 2 à 3 ans minimum dans un poste similaire.
- Maîtrise des incoterms, des procédures douanières et des documents export.
- Bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, etc.) et SAP exigé.
- Anglais courant. Une deuxième langue est un plus.
- Sens du service client.