Technicien support numérique

Ø Installation :

- Installer la partie active de la connectique (hubs, ponts, routeurs), du matériel informatique (postes et serveurs connectés) et des logiciels réseaux ;

- Respecter les procédures d’installation, de connexion… des matériels et des logiciels, télécoms et multimédias (visioconférence, vidéo, micro, sonorisation) ;

- Installer les mises à jour ;

Ø Exploitation:

- Gérer l’exploitation sur incident ; • Traiter les incidents sur les réseaux informatiques, téléphoniques ou multimédias;

- Informer et interagir avec les différentes parties prenantes de l'exploitation du SI (Pilote d'exploitation, technicien support utilisateurs, administrateurs d'outils, de systèmes) au sujet des incidents détectés et de leur résolution ;

- Gestion de l’inventaire ((hubs, imprimantes réseaux, serveurs, postes de travail connectés…)

Ø Administration et sécurité:

- Mettre en place les outils de sécurité, de sauvegarde;

- Suivre l’évolution de l’équipement ;

Le technicien support numérique sera en outre amené à initier ses collègues à l’application des process.