Nichée au coeur d'une rue paisible, la résidence Citadines Montmartre se trouve à deux pas de la Place de Clichy et au pied de la Butte Montmartre, non loin du Moulin Rouge et des quartiers d'affaires Europe et Trinité.
Vous pouvez vous y rendre via les lignes de métro 2 (station Blanche) et 13 (station Place de Clichy). Nous serions heureux de t'accueillir au poste de Chef de Réception au sein de notre résidence hôtelière Citadines Montmartre Paris !
En tant que Chef de Réception, tu incarnes l'image de marque de la résidence. Directement rattaché(e) au Directeur de résidence, tu ne vivras pas deux journées identiques. Tu auras sous ta responsabilité une équipe de plusieurs réceptionnistes (réceptionnistes de jour et réceptionnistes de nuit).
A ce poste, tu :
- Es le ou la garant(e) de la qualité de l'accueil pour l'établissement,
- Organises et coordonnes le travail de l'équipe de réception,
- Assures le suivi des dossiers clients afin de satisfaire leurs attentes dans le respect des normes et procédures du groupe,
- Contrôles et cherches à améliorer les opérations liées à la réception,
- Organises et contrôles l'ensemble de la facturation journalière,
- Participes à la mise en oeuvre de la politique commerciale et à la gestion de la e-réputation de sa résidence,
- Assures le respect des procédures de sécurité et es responsable du bon fonctionnement,
- Participes au recrutement.
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