Chargé d'affaires commercial (h/f)

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Chargé d'Affaires Commercial pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée.
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Vos missions
En tant que Chargé d'Affaires Commercial, vous jouez un rôle clé dans le développement de notre activité et la fidélisation de notre clientèle. Vos missions incluent :

1. Développement commercial :
o La prospection de nouveaux clients (restaurateurs, hôtels, collectivités, etc.) et identifier leurs besoins spécifiques.
o Répondre aux appels d'offres et élaborer des propositions commerciales adaptées.
o Identifier des opportunités de développement sur de nouveaux segments de marché.

2. Gestion de portefeuille clients :
o Entretenir et développer les relations avec les clients existants.
o La mise en place d'un suivi personnalisé pour chaque client afin d'anticiper leurs besoins futurs.
o Effectuer des visites régulières sur site pour évaluer la satisfaction et proposer des améliorations.

3. Pilotage des projets :
o Superviser les étapes de vente, de la prise de commande à la livraison et installation.
o Coordonner avec les équipes internes (techniques, logistiques) pour assurer le respect des délais et la qualité des prestations.

4. Accompagnement technique et conseils :
o Présenter les solutions techniques adaptées aux besoins des clients, en collaboration avec les équipes spécialisées.
o Former les utilisateurs sur les équipements installés et leur usage optimal.

5. Veille stratégique et reporting :
o Se tenir informé des innovations et tendances du secteur de la cuisine professionnelle.
o Réaliser un reporting régulier de l'activité commerciale (suivi des objectifs, retours clients, analyse du marché) auprès de la direction commerciale.
o Participer à des salons, événements et démonstrations pour renforcer la visibilité de l'entreprise.
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Votre profil
- Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative dans la vente B2B, idéalement dans le domaine du matériel de cuisine professionnelle ou dans un secteur technique similaire de minimum 3 ans.
- Compétences commerciales : Vous êtes à l'aise dans la négociation, un contact facile avec les clients et vous êtes pugnace dans la réalisation des objectifs.
- Organisation : Vous savez gérer plusieurs projets simultanément avec rigueur et efficacité.
- Mobilité : Déplacements réguliers à prévoir sur votre secteur géographique
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Avantages
- Un véhicule de fonction, ordinateur portable et téléphone professionnel.
- Une formation continue sur nos produits et services.
- Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise en pleine expansion.
- Rémunération fixe + variable sur les objectifs.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Adaptation de l'offre commerciale,Analyse des besoins des clients,Gestion de la relation client (CRM),Gestion des commandes et des inventaires,Gestion des réclamations clients,Normes de sécurité,Planification des visites clients,Présentation de produits techniques,Procédures d'appels d'offres,Prospection commerciale,Reporting d'activité commerciale,Suivi des tendances du marché,Techniques commerciales,Techniques de négociation avancées,Établir un devis,Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance,Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé,Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…),Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Développer des stratégies de vente innovantes,Évaluer la satisfaction client,Fournir un service client de qualité,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous,Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits,Maîtriser les services proposés par l’entreprise et le cadre légal dans lequel elle évolue,Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison,Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres,Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision,Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…),Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions,Traiter les réclamations des clients,Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client,Pugnace dans la réalisation des objectifs,Gestion de plusieurs projets simultanément,Force de négociation et de persuasion

Langues: Anglais souhaité,Arabe souhaité

Permis: A - Moto souhaité,B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sociétés holding

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.