Le poste de Assistant ADV à Mérignac H/F
En tant qu'Assistant ADV, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Assurer l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise ;
* Gérer les demandes clients et le suivi des commandes ;
* Participer à la mise en place d'actions commerciales ;
* Rédiger des rapports commerciaux ;
* Participer à l'amélioration continue du service client ;
* Assurer la satisfaction client en respectant les délais et la qualité des services fournis ;
* Participer à la gestion des réclamations clients.
Le profil recherché
Le profil recherché pour le poste d'Assistant ADV :
* Diplôme dans le domaine commercial ou équivalent ;
* Expérience en service client ;
* Bonne maîtrise des outils informatiques ;
* Sens de l'organisation et du service ;
* Bon relationnel et esprit d'équipe ;
* Capacité à gérer le stress et les situations conflictuelles.
Cette liste est non exhaustive.
L'entreprise
Nous recherchons un Assistant ADV pour notre client, organisation de taille moyenne dans le secteur du commerce de détail. Au sein du Département Service Client, il assurera l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise.
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