X MEDICAL PICTURE, filiale du groupe XEFI, propose des solutions :
· d’impression : remise de livrets patient
· de gravure : remise de CD et DVD patients
ePrint : envoi de livrets patient dématérialisés
Si nous devions choisir un mot pour définir l'expérience XEFI ce serait "performance".
📈 Performance d'entreprise, car depuis plus de 25 ans, XEFI affiche une croissance exponentielle et ambitionne de construire un réseau de 400 agences de proximité réparties dans 7 pays européens. Nous avons développé un modèle de franchise puissant qui a fait ses preuves en France et à l'étranger.
💻 Performance informatique, car nous maitrisons les plus hautes technologies du marché destinées aux TPE / PME.
🏃♂️ Performance sportive, à travers notre programme Santé Sport, chaque collaborateur a la possibilité de profiter d'un accompagnement personnalisé (sportif, nutrition et posture au travail) dans le but de maintenir un bon état de forme au quotidien ou pour atteindre ses objectifs sportifs.
💼 Performance professionnelle grâce à notre centre de formation et notre plateforme e-learning 24/7, nos collaborateurs ont la possibilité de développer leurs compétences professionnelles grâce à un accompagnement assisté par nos experts métier.
🤜🤛 Performance collective car c’est ensemble, au sein de nos équipes, que nous co-construisons tous les projets. Chaque collaborateur a une mission clé qui mène le groupe vers sa croissance. Chez XEFI, nous avons le culte du résultat mais nous travaillerons dans la bonne entente et la bienveillance. L’expérience collaborateur est une de nos priorités et nous vous préparons un accueil 5 étoiles.
Ce que nous allons vous apporter :
🎓 Privilégiant le savoir-être au savoir-faire, le groupe XEFI est réputé pour son recrutement sans CV. Nous proposons des formations dès l’entrée en poste via notre centre de formation, la XEFI Academy, pour vous faire monter en compétences rapidement et sereinement.
💼 Chez XEFI, la valeur travail est essentielle et nous fonctionnons à la méritocratie. Vous êtes motivés et vous vous donnez les moyens de réussir ? Alors, vous évoluerez et construirez votre carrière chez nous !
🤗 Le groupe XEFI est un groupe humain qui prend soin de ses collaborateurs à travers diverses actions mises en place au quotidien. Chez XEFI, la solidarité et l’esprit d’équipe sont de rigueur. Nous avons à cœur de proposer à nos collaborateurs des carrières dans laquelle ils pourront concilier vie professionnelle et vie personnelle.
📝 Les étapes du recrutement chez XEFI :
Chez XEFI, nous nous engageons à mettre en place un processus de recrutement clair et tenu et de vous faire une réponse entre chaque étape en 48h maximum. Les différentes étapes à valider avant de pousser la porte de votre nouveau job sont les suivantes :
- Préqualification : appel téléphonique avec une personne de notre équipe recrutement
- Entretien 1 avec votre futur manager
- Entretien RH avec la personne traitant votre dossier de recrutement
Si vous êtes retenus, votre interlocutrice vous transmettra une promesse d’embauche à laquelle vous devrez répondre en transmettant l’intégralité des pièces administratives demandées.
Vous serez ensuite officiellement un collaborateur XEFI 🎉
MISSIONS :
Rattaché(e) au Responsable service support clients, vous assurerez les missions suivantes :
Prise en charge des incidents clients PACS,
Aide et support aux consultants, formateurs et chefs de projet intervenant en clientèle
Création des demandes clients dans l’outil de tickets (CRM Dynamics 365)
Identifier, diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives,
Suivi des incidents et mise à jour de la base client dans le CRM et retour aux clients
Résolution des questions relevant du paramétrage ou de l’utilisation du progiciel
MAJ des produits
Assurer un suivi des comptes clients et de leur satisfaction,
Escalader les points critiques à notre service de R&D et en faire le suivi,
Conseiller et apporter une assistance technique aux utilisateurs
PROFIL :
Maîtrise des réseaux informatiques et du protocole TCP/IP.
Bonne connaissance des outils bureautiques
Bonne connaissance des Systèmes d’exploitation et des Bases de données
sens de la communication et un excellent relationnel
Connaissance du système d’information radiologique privé et public
Gestion du workflow radiologique (RIS – PACS)
Standards IHE, Dicom, HL7 et leur format d’échange
Bonne connaissance des Systèmes d’exploitation et des Bases de données (requêtes SQL, etc ??)
Protocole Dicom
De formation supérieure en informatique, vous possédez une première expérience en installation et/ou assistance des utilisateurs à distance.
Aimant apporter votre savoir-faire à la clientèle, soucieux d’aider vos correspondants, votre expertise technique, votre autonomie, votre rigueur et votre esprit d’initiative seront vos meilleurs atouts pour réussir dans cette fonction.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.