Customer success manager médecins

MédecinDirect, la clinique digitale, c'est :
- 10 ans d'expertise reconnue
- 70+ médecins et 27 spécialités
- Une prise en charge 24/7 rapide avec ou sans RDV pour nos patients
- Depuis 2019, une marque de Teladoc Health, leader mondial des soins à distance

Si vous voulez contribuer à l'amélioration du système de santé et l'optimisation des parcours de soins, partout, tout le temps, le tout au sein d'une équipe soudée qui place la déontologie et l'excellence médicale en haut de ses priorités Rejoignez-nous !
Poste de Chargé•e de planning / CSM Médecins - équipe Opérations.
Véritable pierre angulaire de la coordination de nos médecins pour la constitution de notre planning, vous appliquez et participez à améliorer les procédures permettant sa gestion efficace.

- Vous êtes à l'origine de la création et de l'évolution des plannings médecins sur la plateforme MédecinDirect et sur le logiciel Combo
- Vous accompagnez les professionnels de Santé dans le suivi de l'optimisation de leurs vacations 
- Grâce à un suivi rigoureux de la salle d'attente digitale, de la connexion et ponctualité médecin, vous assurez la satisfaction du service
- Vous créez une vraie relation de proximité avec les professionnels de santé, et faites remonter leurs points d'attention aux services concernés (direction Médicale, direction Produit, direction RH, etc) ;

Les + :

- Vous êtes au cœur de la machine avec un impact direct sur les médecins et le service et la société au global mais aussi les patients
- Vous ajoutez de nouvelles cordes à votre arc : Airtable, Combo, MédecinDirect, Metabase, Excel, Sharepoint, Teams
- Vous avez l'opportunité de grandir dans ce poste et de découvrir et prendre part aux autres activités innovantes du groupe Teladoc Health : les ETT et NeddiePostulez pour en savoir plus !

Si vous avez une première expérience exigeante en planification (médicale ou non), que vous êtes consciencieux•euse, et enfin, que vous êtes aussi à l'aise avec l'humain qu'avec les nouvelles technologies, ce poste est pour vous !
- Culture d'entreprise bienveillante
- Politique très très avantageuse de télétravail
- Accès gratuit aux services de MédecinDirect
- Carte swile avec 10e par jour travaillé
- Mutuelle prise en charge à 100%
- Budget pour la mobilité douce en alternative de la Navigo