Technico-commercial / technico-commerciale (h/f)

Description du poste :
En tant que Responsable relation Client, vous allez prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants « BtoB » ou prospects/successeurs, notamment les commandes .
Il s'agit de relayer les demandes clients auprès des services concernés, que ce soit pour la prise d'information ou le transfert d'activité.
Vous devrez analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate et négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects de façon réactive ou proactive.
Contractualiser avec les prospects et réengager les clients existants en s'assurant de la conformité du dossier
Vous serez responsable de traiter les contacts sortants non aboutis (courriers, e-mails, appels), de vérifier, compléter et corriger les données clients (téléphone, e-mails, adresse, RIB, etc.), et de tracer dans l'outil informatique tous les contacts clients de façon structurée et selon les normes établies.
Savoir expliquer et argumenter toutes les actions demandées,
Archiver dans l'outil dédié les courriers, les documents contractuels et tout le flux documentaire, et d'informer votre responsable des anomalies détectées dans les outils ou process
Description du profil :
Vous êtes issus(es) d'un BAC+2
Et avez une bonne maîtrise des outils informatiques, le pack office, dans l'idéal SAP et vous avez une première expérience dans la relation client.
Vous êtes sérieux(se), organisé(e) et professionnel(le).
Et vous êtes autonome, dynamique avec un bon esprit d'équipe et le sens du relationnel. N'hésitez pas à postuler!

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et ...