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Coordonner les opérations quotidiennes de l’établissement (accueil des clients, gestion des services, suivi des plannings).
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Assurer la gestion administrative (réservations, facturation, gestion des stocks, etc.).
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Superviser et encadrer l’équipe (réception, entretien, services divers).
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Mettre en œuvre les stratégies de marketing et de communication pour attirer et fidéliser les clients.
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Veiller à la qualité du service et à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.
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Contrôler et respecter les normes de sécurité, d’hygiène et les réglementations en vigueur.
Formation prise en charge dans le cadre d'un contrat d'apprentissage
Profil :
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Formation : En alternance 3 semaines en entreprise – 1 semaine en Centre de formation
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Vous êtes organisé(e), dynamique et possédez un sens aigu de la gestion et du service client.
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Vous avez des compétences en management et en communication.
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Une première expérience dans un établissement touristique ou hôtelier est un plus.
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