Responsable qualité (h/f)

Votre mission

Adecco Recrutement CDI/CDD recrute pour son client, un(e) Responsable Qualité Clients et Fournisseurs (H/F) en CDI. Le poste est basé à Oyonnax.
Avec l’appui du manager, vous serez en charge d'assurer le traitement des remontées qualité clients et de participer à la démarche de satisfaction des clients. Vous vous assurerez de la conformité des composants achetés et utilisés par la production et suivrez la performance des fournisseurs.
Vos missions consisteront à :

1. Participer à l’élaboration et la mise à jour des cahiers des charges clients & fournisseurs.
2. Gérer les dérogations clients.
3. Réceptionner et gérer les réclamations des clients, coordonner la résolution des problèmes avec les équipes internes et assurer une communication étroite avec les clients.
4. Préparer et participer aux visites et audits clients.
5. Suivre les KPI qualité de son périmètre.
6. S’assurer de la mise en place effective des actions correctives/préventives et de leur efficacité.
7. Mettre en place les outils et procédures AQF efficaces.
8. Piloter l’homologation des nouveaux fournisseurs.
9. Piloter l’amélioration de la performance des fournisseurs.
10. S’assurer de la réactivité des fournisseurs et de la répercussion des coûts de non-qualité.
11. Piloter la validation des nouvelles fournitures extérieures en vie série.


Management

Gérer et animer son équipe. Animer en interne les plans de progrès et autres résolutions de problèmes demandés par nos clients. Animer, entretenir et communiquer régulièrement pour le Comité de Pilotage les indicateurs de performance de la qualité livrée chez nos clients et leurs niveaux de satisfaction.


Votre profil

Connaissance des outils qualité : AMDEC, maîtrise Statistique des process, les tables d’échantillonnage, méthodes de résolution de problèmes (MARP). Savoir utiliser les outils de gestion de produit (GPAO) et connaître les bases des référentiels Qualité en vigueur chez Aptar : ISO 9000, ISO 14000, etc.
Rigoureux, ordonné, précis et intègre, avec un bon relationnel et une stabilité émotionnelle face aux difficultés rencontrées. Être réactif sur la prise de décision.


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond. Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.

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