Chargé(e) de contentieux/sinistres h/f

A propos de l'entreprise :

Colosséum est le pionnier français de l'immobilier spécialisé dans l'investissement locatif et dans l'engagement énergétique.

Depuis notre création en 2011, nous avons révolutionné le marché en proposant des solutions d'investissement uniques, clé en main et sur mesure.

Avec plus de 4700 chambres en gestion et une équipe de plus de 160 collaborateurs, notre entreprise connaît une croissance dynamique et recrute activement partout en France.

Afin d'agrandir et renforcer notre équipe Lilloise, nous recrutons pour le back office, un(e) Chargé(e) de contentieux/sinistres H/F en CDI.

A propos du poste :

Vos principales missions :

Gestion de la chaîne de prise en charge des sinistres :

- Réceptionner les réclamations clients ;
- Identifier la nature du sinistre ;
- Evaluer la prise en charge ainsi que les responsabilités ;
- Déclarer les sinistres auprès des assurances concernées ;
- Assurer le suivi après déclaration ;
- Coordonner les différents intervenants (experts, gestionnaires d'assurance, etc.).

Coordination des interventions :

- Missionner les professionnels et planifier les interventions nécessaires ;
- Assurer le suivi des interventions ;
- Informer les services impactés (location, gérance, maintenance) ;
- Définir avec ces services les mesures à mettre en place en fonction du sinistre.

Reporting et suivi :

- Mettre à jour les indicateurs de suivi ;
- Gérer et actualiser les dossiers ;
- Préparer les points de gestion et les rapports d'information.

Rémunération : 27 - 28 KEUR annuel brut.

Profil recherché :

Le Chargé Contentieux et Sinistres doit posséder d'excellentes compétences rédactionnelles et un sens aigu de la communication.

- Expérience dans des fonctions administratives ;
- Relationnel client ;
- Rigueur, minutie et sens du détail ;
- Capacité à réagir rapidement et efficacement aux situations imprévues ;
- Maîtrise des outils informatiques ;
- Polyvalence et adaptabilité ;
- Esprit d'équipe : collaboration avec plusieurs services en transversal.