Vendeur(euse) call center (h/f)

L'employeur est une entreprise adaptée, l'offre est réservée aux travailleurs handicapés.
Vous serez au cœur de l'expérience client avec les missions suivantes :
Réaliser des activités de vente et de conseil de produits techniques, auprès de clients professionnels et particuliers. Satisfaction clients
Cibler l'offre de produits et de services correspondant au besoin du client
Apporter un conseil technique, sur les produits et les services, en fonction du besoin du client
Vérifier la faisabilité de la transaction commerciale, en évaluant la disponibilité des produits demandés
Traiter les réclamations, identifier les causes, apporter une réponse adaptée dans le respect des procédures

Une expérience de 2 ans est souhaitée, sur un poste similaire.
Excellentes capacités relationnelles et sens du commerce
Connaissances techniques, connaissances des pièces détachée automobile
Aisance avec l'environnement informatique (maîtrise d'excel, création de tableau croisé dynamique...)
Esprit d'équipe

Experience: 2 An(s)

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.