Gestionnaire service clients h/f

Vous êtes gestionnaire service client et vous cherchez un nouveau challenge ?
Bonne nouvelle ! Je recrute pour mon client, un distributeur spécialisé.

Où : Secteur de St Quentin
Contexte : Opportunité en CDI dans le cadre d'un remplacement
Télétravail autorisé (2jours / semaine après 6 mois d'intégration)
Statut CADRE


Vous êtes gestionnaire service client et vous cherchez un nouveau challenge ?
Bonne nouvelle ! Je recrute pour mon client, un distributeur spécialisé.

Où : Secteur de St Quentin
Contexte : Opportunité en CDI dans le cadre d'un remplacement
Télétravail autorisé (2jours / semaine après 6 mois d'intégration)
Statut CADRE

Vous êtes rattaché au responsable du service client et vous avez pour missions principales :
- la gestion de comptes clients clés et de grands comptes
- vous assurez la relation client, identifiez leurs besoins et les accompagnez au mieux
- vous mettez en place une stratégie pour fidéliser votre portefeuille client
- vous gérez la relation avec les services en interne pour garantir les délais
- vous trouvez des solutions aux problèmes rencontrés
- vous suivez le budget et la réalisation des contrats

* Chèques Déjeuner 10,50€ (prise en charge par l'employeur à hauteur de 60%)
* Garantie frais de santé (prise en charge par l'employeur à hauteur de 80%) et prévoyance cadre (option famille)
* Compte Epargne Temps, abondement (150 euros abondés à 300 euros)
* JRTT (0,92 par mois)
* Œuvres sociales via le CSE (chèques vacances 300 euros avec condition d'ancienneté)
* Participation
* Accord télétravail (au bout de 6 mois d'ancienneté) à raison de 2 jours/semaine
* Actions QVCT (qualité vie et conditions de travail) régulières


Vous êtes diplômé d'un BAC+2 minimum et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques, notamment EXCEL (TCD, RECH V)
Vous êtes doté d'un très bon relationnel, vous êtes organisé et avez le sens des priorités