Chargé(e) de recouvrement anglais (h/f)

Nous recherchons pour notre client, basé à Paris (09), un CHARGÉ(E) DE RECOUVREMENT ANGLAIS (H/F) pour un poste en CDD (6mois).

VOS PRINCIPALES MISSIONS seront les suivantes :

* SUIVI DES CRÉANCES

* Identifier et suivre les créances clients en retard
* Relancer les clients par email, téléphone, et autres outils digitaux
* Mettre à jour les dossiers clients dans le système de gestion

* GESTION DES PAIEMENTS

* Traiter les paiements reçus et les affecter aux comptes clients appropriés
* Gérer les litiges de paiement et proposer des solutions amiables
* Collaborer avec les équipes du service du DIGITAL pour résoudre les problèmes de facturation.

* RAPPORT ET ANALYSE

* Préparer des rapports hebdomadaires et mensuels sur l'état des créances
* Analyser les tendances de paiement et proposer des améliorations pour optimiser le recouvrement

* RELATION CLIENT

* Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients
* Proposer des plans de paiement adaptés aux besoins des clients en difficulté
* Assurer une relation client positive tout en défendant les intérêts de l'entreprise