La Carsat, ça ne vous dit rien ?
Il s'agit pourtant d'un organisme de sécurité sociale qui mène trois grandes missions de service public :
- La préparation et le paiement des retraites,
- L'accompagnement des assurés fragilisés,
- La prévention-tarification des risques professionnels.
D'un rayonnement régional, notre structure de droit privé de 800 salariés intervient auprès d'une pluralité d'acteurs : actifs, retraités et les entreprises.
Nous rejoindre, c'est intégrer des équipes impliquées et motivées au service des assurés, qui proposent une information et des services neutres, fiables et sans intérêt commercial.
Le contexte
Le service social de Montpellier recherche un(e) secrétaire de service social. Ce service intervient auprès des assurés fragilisés par un problème de santé avec deux axes d'intervention prioritaires du service social à savoir :
-Prévenir la désinsertion professionnelle, et,
-Sécuriser les parcours en santé.
Mission/Activités
Quelles seront vos missions ?
Vous serez chargé de :
-Contribuer à la prise des appels entrants du service dans le cadre d'une organisation régionale (permanences téléphoniques),
-Assurer la gestion des sollicitations multicanales (appels sortants, requêtes, courriers, courriels…),
-Informer et orienter les assurés vers les partenaires compétents,
-Apporter un appui à l'organisation du service, planifier et organiser les événements (rendez-vous avec les assistants sociaux, réunions, etc.),
-Saisir les données dans les applicatifs métier en veillant au respect des modes opératoires et élaborer des documents (courriers, comptes-rendus, etc.),
-Réaliser du reporting d'activité et alimenter les tableaux de bord.
Compétences
Qui recherchons-nous ?
- Vous connaissez les techniques propres au métier de la relation clients et du secrétariat (gestion administrative, techniques d'entretien téléphonique, capacité rédactionnelle etc.)
- Doté de qualités relationnelles et facilitateur dans la communication, vous êtes en capacité de vous positionner en soutien de vos collaborateurs,
- Vos capacités d'organisation et votre autonomie sont de véritables atouts,
- Vous présentez une appétence, des compétences et/ou des expériences dans le secteur social et santé auprès des personnes en difficulté,
- Votre maîtrise des outils informatiques (applicatifs métier, bureautiques MS Office) vous rendent efficaces dans l'exercice de vos fonctions.
Détails du poste
Rémunération :
1808 € Niveau 3 (sur 14 mois) + (prime de 4% sous conditions et conformément aux textes de l'entreprise). En complément : carte restaurant + participation de l'employeur à la complémentaire santé.
Lieu de travail
montpellier
Le saviez-vous ?
En tant qu'employeur socialement responsable, la Carsat s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situations de handicap. A la Carsat, seules les compétences et les motivations comptent.
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