Médiateur(rice) / chargé(e) de communication (h/f)

L’association « Ne Plus Jeter » est une structure du secteur du réemploi et de l’insertion qui sensibilise à la consommation responsable en valorisant les déchets textiles et en animant une boutique associative. Son activité de valorisation consiste à collecter, peser, trier et donner une seconde vie aux livres, textiles, linges et chaussures qui lui sont confiés. L’association réalise des animations d’éducation à l’environnement. Ces activités sont réalisées par une équipe de bénévoles et de salariés qui contribuent à la création de lien social dans la boutique et son quartier.

Missions principales du poste :

Le(la) médiateur( trice) effectue les actions de médiation de l’association afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale. Il (elle) est en charge de prévenir et de régler les conflits entre les personnes par une démarche de médiation entre des personnes ou une personne et une structure. Il (elle) intervient sur un espace défini afin de renouer le dialogue et de trouver des solutions aux conflits. Il (elle) doit mettre en place diverses stratégies pour mener à bien ses missions en s’appuyant sur l’activité de la boutique associative.

Il (elle) encadre les actions de médiation et les anime. Il (elle) établit avec eux la répartition du travail et des tâches afférentes à leur activité. Il (elle) coordonne l’activité des bénévoles. Il (elle) fait partie intégrante de l’équipe d’encadrement et participe aux décisions à prendre et à mettre en place.

Médiation interne :

1. Organiser les modalités d’intervention de médiation sociale dans l’association en s’appuyant sur l’activité de la boutique associative.
2. Accueil des visiteurs et médiation avec les usagers de l’association et les habitants du quartier.
3. Etablir ou rétablir le dialogue et créer un processus de communication entre les personnes en conflit.
4. Empêcher la création des conflits en expliquant les règles de conduite à respecter.
5. S’impliquer dans les actions de proximité pour améliorer la qualité de vie des habitants du quartier.
6. Participer au montage de projets.
7. Communiquer en interne et externe sur les différents évènements.
8. Aide à la cohésion de l'équipe salariée.

Animation de la vie associative :

1. Veiller sur l’environnement du local de l’association.
2. Médiation entre les différentes composantes de l’association : usagers (adhérents à la boutique associative), bénévoles, salariés (réunions de service hebdomadaires), stagiaires (coordination, suivi) et relai auprès de la direction : analyser la situation et les besoins, identifier les motifs de tension, les dysfonctionnements, les dégradations, les risques de conflit.
3. Sensibilisation et intégration des différents interlocuteurs (salariés, bénévoles, adhérents/usagers de la boutique, donateurs, stagiaires) : faire adhérer et s’assurer du respect des valeurs de l’association.
4. Faire respecter l’organisation interne, les règles d’hygiène, de sécurité et le règlement intérieur.
5. Proposer et organiser des manifestations selon une veille évènementielle.

Création de lien social dans le quartier :

1. Recrutement, animation et coordination du réseau des bénévoles.
2. Représentation de l’association auprès de certains partenaires et dans différents événements.
3. Développement et animation des partenariats dans le quartier.
4. Développement de projets culturels, loisirs, artistiques, en prenant en compte les besoins du quartier et les envies des bénévoles.

Conditions de travail :

L’activité s’exerce principalement dans les locaux de l’association, en contact avec le public et en collaboration avec l’équipe (salariée, bénévoles, stagiaires) et différents intervenants (travailleurs sociaux, partenaires). Organisation du travail en journée en fonction des activités de l’association. La polyvalence est une qualité indispensable pour s’intégrer à l’équipe.

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