Technicien support en itinérance idf (h/f) (intérim)

Poste : Up Skills Paris IT recherche pour son client,, 10 techniciens support informatique en itinérance sur l' Ile de France F/H pour une mission d'Intérim de plusieurs mois.Date de démarrage : 2/01/2025Rémunération proposée : 29/34kEURAvantages : carte restaurant +véhicule de pool
Vos missions principales seront :


- Intervention de proximité dans les centres d'hébergements salles machines des différents sites clients- Supervision d'Infrastructure (supervision, sauvegarde, patch)

- Résoudre ou escalader les incidents techniques

- Gérer les demandes

- Suivre la résolution des tickets et les analyser dans le but d'amélioration continue

- Veiller à la mise à jour du parc

- Rédiger et maintenir à jour les procédures et diverses documentations techniques

- Environnement : Cisco, Stormshield, AD, Centreon, Windows, O365, ServiceNow

Contexte:

Le parc applicatif et les infrastructures informatiques actuellement en place peuvent être résumés comme suit :

- plusieurs sites en Ile de France- 50 000 bornes wifi - 250 Pare-Feu Stormshield (administration centralisée)

- 12 000 switchs -20% de traitement à distance dans les volumes de ticket-Serveurs et NAS Physiques
Localisation: Toute l'île de France

Plage horaire : 7h 00 - 19h 00 avec astreinte 5j/7

Astreintes: Samedi: 7h à 13h Astreintes pour la gestion des incidents de sécurité ou de production (forfait + intervention à l'heure) :

du lundi au vendredi 19h - 22h, le samedi de 7h à 13h + journées à la demande (22h à 7h) lors d'évènements spécifiques
Le poste est à pourvoir en intérim qui peut évoluer en CDI




















Profil : Bac à bac+2 en informatiqueVous avez une expérience d'au mois 2 ans sur du support de niveau 3. Vous avez de très bonnes connaissances sur les environnements réseau et sécuritéVous possédez le permis B depuis plus de deux ans

Entreprise : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.