Le job Adéquat
Notre agence Adéquat de BEYNOST recrute CHARGE RELATION CLIENT(F/H).
En intégrant notre client, vous rejoignez un groupe européen reconnu comme l'un des meilleurs prestataires de services transports et logistiques en Europe et dans le monde, grâce à son réseau intégré d'une rare densité, totalement informatisé, et à une forte culture d'entreprise orientée client.
Vos missions de :
Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif)Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promisePiloter les indicateurs clés de la qualité clientGarantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée :Être le point contact privilégié du clientApporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suiviRécupérer les informations nécessaires à la prise de décisionÊtre force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clientsTravailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes
Salaire : Entre 1900€ et 2000€ brut.
Horaire : 35 H plage horaire à définir
Le profil Adéquat
Profil : bac à bac + en tertiaire - gestion
Rémunération et avantages : - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%- Acompte de paye à la semaine si besoin,- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, dé.
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au ..................... .
Adéquat, Simplement pour vous !
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