Chargé-e d'affaires (h/f)

Depuis 45 ans, les équipes ML SOLUTIONS développent leur expertise en conception, fabrication, installation et dépannage de menuiseries extérieures et fermetures à travers un accompagnement attentif et une réalisation sur-mesure et imaginative de projets multiples. Prendre le temps avec chacun et à chaque étape, assurer une expérience client respectueuse des attentes et enjeux, allier esthétique, technicité et durabilité nous animent au quotidien.

Venez boostez notre développement BtoC et rejoignez une équipe à taille humaine, qui cultive proximité, solidarité et convivialité !
Commercial-e terrain (f/h), en lien direct et étroit avec l'équipe de Direction et en synergie avec le Responsable technique, vous assurez une réponse et un traitement efficaces et adaptés aux sollicitations de nos clients et prospects particuliers. Disponible et volontaire, vous apportez une écoute soignée et attentive et êtes le-la pilote des projets dont vous suivez le déploiement de A à Z. A ce titre, vous assurez la juste compréhension des besoins, la réalisation des premiers métrés, des chiffrages et devis en appui de nos équipes techniques afin de proposer et valider une offre que vous optimisez au fil de vos échanges avec vos clients. Au-delà de cette étape essentielle, vous veillez à la finalisation des commandes auprès de nos fournisseurs avec lesquels vous êtes en relation constante comme vous restez la personne ressource privilégiée tout au long des travaux de pose et de mise en service, dans l'optique d'assurer une satisfaction client optimale. Le challenge de ventes réussies se couple à la formalisation de la réception de chantier, et au bon recouvrement de nos facturations, dans la continuité de la confiance nourrie auprès de vos interlocuteurs. Porté-e par un sens du service client mais aussi de l'amélioration constante de nos prestations, vous appréciez partager lors de nos réunions commerciales internes, de vos relations avec nos fournisseurs ou à l'occasion des manifestations techniques et métiers auxquels nous participons. Force de proposition proactive, vous savez ainsi être moteur et contribuer à asseoir l'image d'innovation, de fiabilité et de qualité que nous défendons.

Vivante et relationnelle, cette responsabilité commerciale s'adresse à un profil doté d'une expérience de terrain en BtoC et d'un goût pour l'aménagement. Ouverture, curiosité, volonté d'apprendre se couplent avec vos qualités de rigueur, d'attention et d'exigence dans l'animation des relations clients et la conduite des projets. Sens de l'équipe et autonomie, sérieux et enthousiasme, implication et goût du travail bien fait sont quelques autres aptitudes qui vous caractérisent et nous permettront de réussir ensemble nos futurs défis !

Experience: 12 Mois

Compétences: Élaborer une stratégie commerciale,Établir un contrat de vente,Établir un devis,Évaluer la mise en oeuvre d'un projet, plan d'action,Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l’entreprise,Définir les besoins du client,Répondre aux questions de ses clients et assurer une qualité de service optimale,Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)

Langues: Français souhaité

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.