Conseiller client recouvrement (h/f)

Manpower LILLE BANQUE ASSURANCE MUTUELLE TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client recouvrement (H/F) - Appels sortants auprès des clients pour le recouvrement de créances bancaires sur la partie Auto ? crédit leasing\n- Détecter et comprendre le motif de l'impayé en faisant un point budget.\n- Négocier pour trouver une solution pour le client et pour recouvrer rapidement la créance.\n- Encaisser les paiements de client.\n- Gestion d'un portefeuille individuel.\n- Optimiser la gestion du recouvrement d'impayés en remettant le plus grand nombre de débiteurs en situation de paiement.\n- Respecter l'atteinte des objectifs \n - Votre personnalité, votre motivation et votre sens du service,\n - Le sens de la communication, de la persuasion, une aptitude pour la négociation et une appétence commerciale,\n - De l'enthousiasme, de l'organisation et de la planification, de l'écoute active,\n - Le goût du challenge et du résultat,\n - Qualité rédactionnelle \n - Une dose d'humour pour égayer nos journées mêmes les plus chargées,\n - Votre expérience dans la relation client et le recouvrement serait un plus\n - Disponible sur la durée\nProcessus de recrutement : 1 er entretien RH puis entretien Manager sur site.\n37 H / SEM => 2hrs de RTT\nHoraire : Amplitude 8h30 - 19h du Lundi au Vendredi\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap