Le poste de Chargé de Clientèle H/F
En tant que Chargé de Clientèle, poste à Lagny-sur-Marne, vos principales missions seront :
* Prise en charge des commandes et des demandes quotidiennes par mail et téléphone, avec un suivi rigoureux et une résolution des réclamations et des litiges,
* Supervision des expéditions en partenariat avec les transporteurs,
* Coopération continue avec les équipes commerciales des Diffuseurs, ainsi qu'avec les Services Logistiques et Financiers pour satisfaire les exigences des clients.
Le profil recherché
En tant que Chargé de Clientèle, poste à Lagny-sur-Marne :
* Formation : Bac +2 minimum en gestion de la relation client ou commerce ou équivalent,
* Expérience : 3 ans minimum à un poste similaire,
* Compétences techniques : Maîtrise Excel (tri/filtre), une connaissance CRM et SAP appréciée,
* Qualités personnelles : Dynamisme, polyvalence, rigueur, sens de l'organisation,
* Compétences relationnelles : Bon communicant, esprit d'équipe, aisance relationnelle, capacités d'analyse et rédactionnelles.
L'entreprise
Nous recherchons pour notre client, un Chargé de Clientèle, poste basé à Lagny-sur-Marne.
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