Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)
Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)
Sous l'autorité du Responsable Régional Relation Client, le Responsable Relation Clients doit :
1. Piloter et suivre des prestations confiées par les clients en répondant à leurs demandes ;
2. Assurer la mise en place des productions et le suivi du dossier client avec les services internes de l'entreprise. Suivre l'avancement de la production ;
3. Assurer le suivi des stocks matières et de l'approvisionnement ;
4. Contribuer à la détection des nouveaux besoins ;
5. Etablir des devis de foisonnement ;
6. Suivre le chiffre d'affaires de son portefeuille ;
7. Suivre les incidents ;
8. Assurer le suivi des recettes (logique et physique) de la recette technique et fait valider le PV de recette ;
9. Préparer et participer aux instances de gouvernance de la prestation : comité de production, comité de pilotage.
Quelques déplacements sur les sites des clients sont à prévoir.
Rémunération fixe annuelle brute : 31-35K
Votre nouvel environnement
Nous vous accompagnons
Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé en fonction de vos besoins et de votre profil.
Localisation du poste
Ile-de-France, Yvelines (78)
Critères candidat
Niveau d'expérience min. requis
de 3 à 6 ans
Profil
Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire.
Informations générales
Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
Docaposte compte plus de 40 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 95 sites en France et 18 à l'international. Docaposte a réalisé 954 M€ de chiffre d'affaires en 2023.
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services.
Plus d'information sur www.docaposte.com
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