Directeur client, facturation et recouvrement h/f

ASCENCIA BUSINESS SCHOOL EVRY membre du COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste de la formation en alternance, vous aide à préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à 7.
ASCENCIA BUSINESS SCHOOL EVRY, première école francilienne de management, membre du COLLEGE DE PARIS, recherche un alternant sur le cursus : « Ms Management et stratégie d'entreprise» pour une de ses entreprises partenaires sur un poste de : «Directeur Client, Facturation et Recouvrement H/F». Les missions proposées seront les suivantes : Gestion de la Facturation : - Superviser et coordonner le processus complet de facturation, en veillant à ce que les tarifs soient correctement appliqués et que les délais de facturation soient respectés. - S'assurer de l'exactitude des données facturées et de la conformité aux réglementations en vigueur. Recouvrement : - Mettre en place les procédures différenciées en fonction des financeurs des formations et KPIs permettant de suivre le recouvrement des créances. - Améliorer le délai de recouvrement des créances. - Ajuster les procédures dans un concept d'amélioration continue. Relations avec les Clients : - Être le point de contact principal pour les questions liées à la facturation et au recouvrement des créances. - Établir et maintenir des relations solides avec les clients (OPCO, agents pour les étudiants internationaux, entreprises pour le reste à charge et apprenants pour ceux finançant eux-mêmes leur formation), en répondant à leurs besoins et en résolvant - efficacement les problèmes éventuels. Supervision de l'Équipe ADV : - Encadrer et manager l'équipe en charge de l'Administration des Ventes, en veillant à ce que les objectifs (exhaustivité de la facturation, délai de facturation et de recouvrement) soient atteints et que le service client soit de haute qualité. - Assurer la formation continue de l'équipe sur les processus de facturation et sur l'utilisation efficace du logiciel Ypareo. Analyse et Reporting : - Analyser les données de facturation et produire des rapports réguliers sur les performances et les tendances, en identifiant les opportunités d'amélioration. - Présenter les résultats et les recommandations à la direction de manière hebdomadaire pour optimiser les processus et maximiser la rentabilité. - Coordination avec l'équipe financière pour les aspects comptable et reporting direction / actionnaires.
Rigueur Organisation Esprit d'analyse et de synthèse Aisance / qualité relationnelle Force de proposition Expérience Expérience professionnelle significative dans le domaine de l'éducation supérieure, de préférence avec une connaissance approfondie du fonctionnement administratif sur tout la chaîne de l'apprentissage allant du montage du contrat à l'encaissement des créances.