Au sein du service Administration des ventes de Telenco et directement rattaché(e) à la responsable ADV, vous assurez la bonne gestion des commandes jusqu'à leur livraison sur une zone et un portefeuille défini en étant l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise.
A ce titre vous effectuerez les missions suivantes :
- Intégrer et vérifier la conformité des commandes saisies dans l'ERP (création compte client vérification prix, conditions de paiement, disponibilité et mises à disposition des produits)
- Suivre le portefeuille de commandes de la zone confiée
- Etablir et suivre la facturation
- Traiter les litiges administratifs
- Réaliser l'accueil téléphonique et physique
- Organiser et suivre certaines opérations de transport en respectant les attentes du client
- Suivre la relation clients (téléphone et emails)
- Participer au reporting commercial
La liste des missions n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.
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