Lhôtel Shangri-La Paris, inauguré en 2010, a été le premier écrin européen du prestigieux groupe Shangri-La. Niché dans lancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte, ce lieu dexception allie lélégance intemporelle du patrimoine français à lexcellence contemporaine de lhôtellerie de luxe. Véritable icône parisienne, il est connu pour son hospitalité authentique et chaleureuse.
Le groupe hongkongais Shangri-La offre un monde dopportunités incluant hôtels, immobilier et concepts de restauration. Animé par un esprit pionnier et une attitude « can do », il emploie des salariés passionnés et techniquement compétents, qui travaillent ensemble pour relever des défis ambitieux et saisir de nouvelles opportunités.
Au Shangri-La Paris, vous évoluerez dans un cadre prestigieux où lexcellence repose sur le savoir-faire des équipes. Respect, humilité, courtoisie, bienveillance et altruisme sont au cœur de nos valeurs, et nous vous accompagnons à chaque étape de votre carrière.
Si cela vous inspire et que vous souhaitez offrir des expériences inoubliables à nos clients, postulez dès maintenant pour tenter de rejoindre les équipes dun des plus beaux palaces parisiens.
Nous sommes impatients de vous rencontrer !
Chargé(e) de Clientèle en Restauration
Vous rejoignez l'équipe du Shang Palace. Intégrer le seul restaurant chinois étoilé Michelin en France, niché au cœur de notre bel hôtel du Shangri-La Paris.
Vous aurez l'opportunité de travailler dans un cadre élégant, où chaque service est une expérience inoubliable pour nos clients. Vous partagerez l'art de l'hospitalité asiatique, en offrant un service impeccable et en créant des moments de grâce qui laissent une impression durable.
Premier contact de nos clients qui viennent au Restaurant Shang Palace, votre rôle est essentiel dans la gestion des réservations (prise et suivi) de nos clients séjournant à l'hôtel mais également de nos clients venant de l'extérieur.
A leur arrivée au restaurant, vous savez les reconnaître et leur apporter un service unique propre à Shangri-La, ce qui vous permettra de les fidéliser.
A ce titre, vous êtes en charge de :
1. Vous êtes en interaction directe avec les autres services de l'hôtel pour satisfaire nos clients qui auraient des demandes particulières (Conciergerie, Spa, Hébergement...), vous aimez donc le travail en équipe.
2. Les tâches variées d'un(e) Chargé(e) de Clientèle en Restauration nécessitent une grande capacité d'autonomie et à gérer plusieurs tâches en même temps.
3. Vous passez du client à l'impression des cartes pour le restaurant avec une grande aisance.
4. Vous serez l'interlocuteur(trice) unique des clients pour l'organisation et le suivi de leurs dîners de groupe, et serez également en charge d'organiser les prépaiements pour les événements spéciaux.
Nous recherchons une personne qui :
5. Votre présentation irréprochable reflète limage du restaurant.
6. Courtois(e) et doté(e) dun excellent sens du relationnel, vous avez un sourire naturel qui fait toute la différence
7. Votre diplomatie et sang-froid vous permettent de répondre aux attentes exigeantes dune clientèle de Palace
8. Vous parlez couramment anglais, et la maîtrise dautres langues étrangères est un atout
9. Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Micros)
10. Une expérience solide dans le milieu haut de gamme serait fortement appréciée.
11. Nos diverses opportunités: CDI - CDD - Extra - Temps plein - Temps partiel
Nos avantages:
12. 13ème mois sans condition dancienneté
13. Temps de travail badgé : heures supplémentaires récupérées ou payées
14. Avantages Nourriture au restaurant du personnel & Indemnités Nourriture
15. Uniforme fourni et blanchi par lhôtel
16. Transport en commun pris en charge à 90% ou forfait véhicule (voiture, moto, trottinette, vélo...) jusquà 700 par an dès un an dancienneté
17. Mutuelle prise en charge à 75% dès lembauche
18. Méritocratie : promotion, transfert, prime exceptionnelle
19. Primes diverses : intéressement, ancienneté, recommandation
20. Avantages CSE de lhôtel : participation abonnement sportif, réduction places de cinéma
21. Réductions dans nos restaurants, nos chambres, sur les produits du Spa, ainsi que pour des nuits dans les autres hôtels du groupe
* Trop de privilèges au Shangri-La Paris pour être tous listés ici.
UNE CARRIÈRE EXCEPTIONNELLE À L'HORIZON !
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