Manpower Domont recherche pour son client basé à Bernes sur Oise un(e) assistant ADV bilingue anglais pour du long terme. Vos Missions :
- Gestion des commandes clients - Saisie et validation des commandes dans l'ERP.
- Suivi de l'avancement des commandes jusqu'à la livraison.
- Communication proactive avec les clients sur les délais et les éventuelles anomalies.
- Suivi logistique - Coordination avec les transporteurs et les entrepôts.
- Organisation des expéditions et édition des bons de livraison.
- Résolution des litiges liés aux livraisons (retards, erreurs, etc.).
- Facturation et gestion administrative - Émission des factures.
- Contrôle des données de facturation.
- Suivi des règlements en lien avec le service comptable.
- Support à la force de vente - Préparation des offres commerciales et des contrats.
- Mise à jour des conditions tarifaires dans l'outil de gestion.
- Reporting des ventes
- Votre Profil :?
- Formation & expérience :
- Bac +2 / Bac +3 en gestion, commerce, ou équivalent.
- Expérience en ADV ou administration commerciale appréciée (3 ans minimum).
- Compétences techniques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, etc.).
- Connaissance d'un ERP (ex. : SAP, Sage, Cegid) est un plus.
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- Bonne expression écrite et orale.
- Anglais écrit/ parlé suffisant pour des compétences professionnelles - autres langues sont un plus (polonais par ex.)
- Qualités personnelles :
- Rigueur, sens du service client et des priorités.
- Esprit d'équipe, autonomie, et réactivité.
- Aisance relationnelle et capacité à gérer les imprévus.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : Longue mission
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