Réceptionnaire / conseiller clients apv h/f bruges

Description du poste

CAPACTUEL CONSEIL RH, cabinet de recrutement fondé en 2004, recrute pour Le Réseau Edenauto, 5ème distributeur automobile en France, un Réceptionnaire/Conseiller client (F/H) en contrat à durée indéterminée situé à Bruges (33).


Vos missions principales :

1. Management du secteur après-vente :
o Définir et suivre les objectifs.
o Soutenir l'encadrement du SAV.
o Encadrer les collaborateurs.
2. Organisation et gestion du secteur après-vente :
o Suivre l'activité : collecte de données, élaboration et mise à jour des tableaux de bord, détermination des actions correctives.
o Élaborer et suivre le budget annuel.
o Participer à la gestion financière : investissements en équipements, détermination des prix de vente.
o Organiser fonctionnellement les ateliers après-vente : choix des équipements, suivi des plans de maintenance.
o Suivre les garanties.
o Traiter les réclamations et gérer les litiges.
o Encadrer les activités administratives du secteur après-vente.
o Mettre à jour, transmettre et classer la documentation technique et commerciale.
o Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre des démarches qualité.
3. Développement commercial de l'après-vente :
o Participer activement à la croissance et à la fidélisation de la clientèle.
o Le/la Chef(fe) Après-Vente veille à l'application des règles, normes et procédures en matière de service après-vente, qualité de service, droit du travail, hygiène et sécurité, ainsi que du respect de l'environnement.
o Négocier les conditions d'achat et de vente avec les prescripteurs, prestataires et clients grands comptes.
o Soutenir la force de vente VN/VO et collaborer avec les autres secteurs d'activité de l'entreprise.

Rémunération : 2 486 EUR mensuel brut sur une base de 39H par semaine + prime 500 euros

Poste à pourvoir : dès que possible

Horaires : 8h/12-14h/17h

Description du profil

Profil recherché :

* Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans sur un poste similaire, obligatoirement dans le secteur automobile.
* Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.
* Vous possédez un permis B en cours de validité.
* Vous avez un fort intérêt pour la recherche de performance et la négociation.
* Vous êtes impliqué(e), dynamique et motivé(e).
* Votre rigueur, votre détermination et votre capacité à rebondir sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
* Vous avez une appétence pour le management d'équipe et savez faire progresser les collaborateurs qui vous sont rattachés.

Salaire et avantages : Primes

L'entreprise : CAPACTUEL

Fondée en 2004, CAPACTUEL est une société indépendante bordelaise de recrutement Intérim - CDD - CDI.

#J-18808-Ljbffr