Au sein de l’équipe ADV/COMMERCE composée de 5 personnes, vous travaillerez sous la responsabilité directe de la responsable du service ADV, et sous la responsabilité directe du directeur commercial Export, en collaboration avec son équipe de vente. Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et logistiques ; à ce titre vous serez amené(e) à prendre en charge : - La gestion administrative et commerciale des commandes Export Application des procédures liées au traitement des commandes (saisie, vérification des informations, suivi back-office) Création fiches clients, suivi des encours, facturation, relances et suivi des litiges Mis à jour et contrôle tarifs clients, par circuit et enseigne, Accueil téléphonique, préparation de dossiers divers, courriers Gestion de la relation clients, en lien avec les équipes commerciales Reporting auprès de la direction générale et administrative - Le suivi logistique Programmation des enlèvements, suivi des expéditions, rapprochement de la commande avec le bon de livraison Suivi des tarifs transporteurs, Etablir les documents douaniers (DSA France – DAE Export, et apurement) Gérer toutes les formalités liées à l'export Préparation et envoi d’échantillons commerciaux, Suivi et contrôle des factures transporteurs - Les missions Gestion des opérations promotionnelles Participations à des salons professionnels Réception et accueil des clients et prospects lors de visites à la cave Suivi des contacts et prospects durant l’année Gestion des informations et relai avec le directeur commercial Export
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