Chargé de clientèle f/h (h/f)

Ton futur environnement de travail
Voilà à quoi tu devras t'attendre :

Une collaboration directe avec Billy, chargée de clientèle et Lucile, Responsable d'affaires
Une équipe de 50 personnes investies.
Une autonomie d'organisation, tout en étant en lien quotidien avec ton manager.
Le contexte
Dans un contexte de développement, Cityzen souhaite recruter un.e Chargé.e de clientèle afin de renforcer son équipe.

Tes missions
En lien avec Jean-Philippe, le co-fondateur de Cityzen, et Billy, tu seras en charge de la coordination d'une équipe de production ainsi que de la relation avec les clients.

Pour cela tu seras amené.e à :

Coordonner une équipe de 45 personnes en binôme avec ton homologue chargé de clientèle
Assurer la continuité des prestations en étant garant de la bonne gestion RH de ton équipe (gestion des remplacements, mise en place sur les sites...).
Contrôler la qualité des prestations.
Assurer un suivi administratif (planning, demandes de recrutement).
Fidéliser les clients en assurant une qualité de service optimale.
Gérer la relation commerciale avec les clients entrants.

Et si on te décrivait ?
Peu importe ton parcours académique, ce que nous valorisons avant tout, c'est ta capacité à être diplomate, souriant.e et ton goût prononcé pour gérer les imprévus avec sérénité.

Doté.e d'excellentes qualités relationnelles, tu sais adapter ta communication à tes interlocuteur.ice.s. Ta mission chez Cityzen sera d'assurer une gestion fluide et harmonieuse des relations avec les salarié.e. s et les clients.

Tu as déjà encadré/coordonné une équipe et c'est une expérience qui te motive et te passionne.

Autonome et organisé.e, tu maîtrises les bases de la gestion administrative et te sens à l'aise avec les outils informatiques, sans pour autant avoir besoin d'être un.e expert.e.

Experience: Expérience exigée de 2 An(s)

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion