Chargé clientèle dépannage - anglais professionnel h/f

Le poste de Chargé Clientèle Dépannage - Anglais Professionnel H/F



En tant que Chargé Relation Clients, vos missions sont :

* Prise en charge d'un portefeuille de concessionnaires,
* Traiter les demandes et commandes du concessionnaire,
* Assister et optimiser leurs approvisionnements en pièces détachées en faisant intervenir diverses parties internes,
* Prioriser le traitement des demandes en fonction de l'urgence,
* Interagir avec les différents départements de l'entreprise pour identifier la solution la plus appropriée,
* Mener des recherches techniques pour trouver des solutions,
* Assurer le transport et la livraison de pièces,
* Soutenir le réseau de concessionnaire et l'équipe commerciale,
* Tenir un processus de facturation à jour,
* Participer à l'amélioration continue.






En tant que Chargé Relation Clients, vous disposez des horaires suivants (modulables avec le Manager et l'équipe) :

Horaires en saison basse :

* 08h00 - 16h32 (1h de pause déjeuner),
* 09h00 - 17h32 (1h de pause déjeuner).




Horaires en saison haute :

* 07h00 - 15h32 (1h de pause déjeuner),
* 08h00 - 16h32 (1h de pause déjeuner),
* 12h18 - 20h00 (20 min de pause),
* 14h00 - 21h42 (20 min de pause).


* Primes annexes :
* 37H avec RTT,
* Prime vacances/an (450),
* Prime panier 7/jour travaillé,
* 13ème mois payé tous les mois pour les intérimaires,
* Primes équipe en horaires décalés,
* Primes astreintes/majoration de nuit,
* Indemnités kilométriques.





Le profil recherché

En tant que Chargé Relation Clients, vous appréciez l'esprit d'équipe et avez le sens de la relation clientèle.

Votre niveau d'anglais est professionnel (utilisation au quotidien par mails et par téléphone).


L'entreprise

Sous la direction du Responsable du Business Unit, vous occupez le poste de Chargé Clientèle Dépannage - Anglais Professionnel, poste à Lagny-le-Sec.

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