Formateur(trice) international(e) – dior spa

* CREATION:
o Veille sur les innovations wellness (techniques, machines, accessoires, produits)
o Réflexion sur la création de chaque brochure de spa (structure et wording)
o Co-création des protocoles de soins en collaboration avec différents experts du monde du bien-être et les Chefs de Projets Dior Spa
o Adaptation des protocoles de soins Dior Spa pour les Cabines
o Participation au développement des produits professionnels(remontée des besoins, évaluation textures, tests d’utilisation dans nos protocoles Dior)
o Collaboration avec les chefs des produits des franchises Skincare Dior pour la création des gestuelles d’application

* FORMATION:
o Conception et mise à jour des outils de formation sur l’ensemble des techniques et offres de soins dans le cadre d’ouverture de Dior Spa mais également en suivi régulier
o Participation à la digitalisation des supports de formation pour l’ensemble des méthodes
o Organisation des formations (liste de présences, plannings, organisation, mise en place de la salle de formation, entretien du linge, réassort des produits)
o Animation des formations (en présentiel et en distanciel), évaluation et validation des acquis.
o Création de rapports de synthèse et de plans d’action pendant et après chaque formation.
* Collaboration avec la formation internationale pour les formations produits et la méthode de vente
* Collaboration avec les équipes Business Développement sur le déploiement des soins en cabine

* EXCELLENCE OPERATIONNELLE:
o Mise en place d’un suivi qualité régulier de nos spas à travers le respect des protocoles et des guidelines Dior Spa, du parcours client, de la connaissance des produits.
o Accompagnement et montée en compétence des équipes grâce à des coachings personnalisés
o Identification des futurs talents Dior Spa
o Organisation des séminaires biannuels à destination de nos thérapeutes (Parisiennes et internationales)

* COMMUNICATION/IMAGE:
o Représentation des valeurs Dior Spa auprès de nos partenaires
o Participation aux événements Dior Spa
o Participations aux shootings Dior Spa et figuration lors des prises de vue gestuelles de massage
o Pratique des soins VIP à la Dior Spa Academy ou dans nos Spas