Support coach solution digitale h/f, haute-garonne

Client: GESER BEST

Location: Toulouse, France

Job Category: Other

EU work permit required: Yes

Job Reference: 96a331d2b2a3

Job Views: 10

Posted: 06.03.2025

Expiry Date: 20.04.2025


Job Description:

Description du poste et Missions

En tant que Support Coach Solution Digitale, vos missions sont:

1. Comprendre les besoins terrains/métiers pour prioriser les futurs développements ;
2. Accompagner les chefs de projets pour la mise en place et le déploiement des applications ;
3. Participer aux points clients ;
4. Remonter les dysfonctionnements et les demandes d'amélioration terrain ;
5. Participer quotidiennement aux points de gestion des incidents ;
6. Assister en direct les utilisateurs dans la mesure du possible sur le terrain + hotline + mail ;
7. Former et coacher les futurs utilisateurs ;
8. Echanger de manière permanente avec la production et les différents acteurs impliqués ;
9. Participation aux points réguliers de la gestion des incidents ;
10. Réaliser les tests importants pour analyse d'incidents.


Profil recherché:

1. Expérience significative sur des missions similaires.
2. Bonnes connaissances du déploiement de solutions digitales, idéalement en industrie ou aéronautique.
3. Autonomie, proactivité, votre sens de l'écoute et de la satisfaction client.
4. Vous aimez accompagner et former vos équipes.
5. Capacités d'argumenter et de convaincre.


Informations utiles:

1. Contrat CDI.
2. Salaire à définir, EUR par an.
3. Niveau de qualification: Agent de maîtrise/Bac +.
4. Expérience: 3 ans.
5. Modalités de travail: Temps complet.
6. Fonction: RH/Personnel/Formation.
7. Secteur: Services aux Entreprises.
8. Télétravail: Pas de télétravail.


Qui sommes nous ?

GESER BEST, avec plusieurs agences en France et plus de collaborateurs, accompagne ses clients de l’ingénierie à l’assistance technique. Nos ingénieurs et techniciens mettent au service des entreprises leur expérience pour la conduite et la réalisation des projets. La dimension de notre entreprise et son organisation répondent aux attentes des clients en matière de réactivité et de qualité de nos prestations.

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