Gestionnaire administratif (h/f)

L'ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL:

Placé(e) sous la responsabilité du responsable du CCAS, vous exercez votre métier en faveur des habitants de la commune, dans le cadre des missions confiées et des politiques définies par la Présidente du CCAS. A ce titre, vous assurez le suivi du logement social et temporaire, ainsi que des dossiers spécifiques CCAS, CLEO et domiciliation.

MISSIONS PRINCIPALES:

LOGEMENT social:

Saisie des demandes sur Imhoweb
Recevoir en rendez-vous les demandeurs (téléphonique ou physique)
Suivi des appels, passages, courriers ou mails qui concernent les demandes de logement social
Mise à jour des demandes de logement social
Suivi des attributions, mise à jour du patrimoine et du logiciel municipal
Suivre les demandes d'interventions pour habitat indigne dans le parc social
Alimentation de tableaux de bord
Rendre compte des difficultés observées avec les bailleurs
Coorganiser les rencontres avec les bailleurs sociaux
Point échange logement avec les travailleurs sociaux de l'EDS et du CCAS
Echange avec le cabinet du maire

LOGEMENT temporaire:

Instruction des demandes de logement temporaire
Suivi de l'occupation des logements temporaires (préparation convention et renouvellement, entrée/sortie, état des lieux, demandes d'interventions techniques sur l'état des logements)
Relation avec les partenaires et les services de la ville

DOMICILIATION :

Prise de contact et évaluation de la situation de la personne
Communiquer les documents à fournir et fixer un rdv
Recevoir et instruire les dossiers des demandeurs en rendez-vous et assurer le suivi administratif de la domiciliation (accord, refus, résiliation, renouvellement)
Enregistrement du courrier dans le logiciel métier, classement, remise du courrier, suivi des NPAI, remise du courrier aux personnes domiciliées
Rédaction de tableau de bord, rapport annuel de la domiciliation, veille juridique
Faire le lien avec la chargée de missions MEE

Coordination des ateliers CLEO:

Entretiens
Inscription plateforme ELO pour évaluation
Organisation des temps de rencontre stagiaire/animatrice atelier pour évaluation
Organisation des points trimestriels animatrice/cyber centre
Suivi mensuel des stagiaires
Organisation des rencontres partenaires (médiathèque, cesam, MPT.)
Suivi budgétaire
Renouvellement du marché public

Diplômes souhaités :

Formation supérieure en filière administrative et ou médico-sociale

Expériences souhaitées :

Expérience souhaitée en structure sociale ou médico-sociale.
Expérience souhaitée dans la fonction publique

Savoirs:

Bonne connaissance : Des institutions sanitaires et sociales.
Des dispositifs et partenaires de l'insertion.
De la Fonction Publique Territoriale
Connaissance des outils informatiques

Savoirs faire :

Animation de réunion, de groupe
Communication adaptée aux différents interlocuteurs
Capacité d'organisation, d'adaptation, aptitudes rédactionnelles
Capacité de travail en équipe et partenarial et de développement du réseau
Gestion de projet
Savoir prioriser le travail
Diagnostiquer la demande des usagers et orienter
Appliquer et respecter les procédures internes

Savoirs être :

Capacité à gérer les situations difficiles et à prendre du recul par rapport aux situations, charisme et fermeté
Discrétion et confidentialité, respect du secret professionnel
Sens de l'écoute et du dialogue, sens du Service Public, empathie professionnelle
Travail en équipe, sens de la hiérarchie et relationnel avec les élus

Contact :

Florence SOURISSEAU : Directrice CCAS 02.40.32.29.20
Nabil BOUAMAMA : Gestionnaire Parcours professionnel : 02.40.67.10.62

Experience: 2 An(s)

Compétences: Gestion administrative du courrier,Diffuser une information, une publication,Mettre à jour un dossier, une base de données,Prioriser,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier

Qualification: Manœuvre

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.