Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans les solutions pour la paie et les RH, un Technicien support Sage Paie F/H.
Vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des clients, en veillant à ce qu'ils optimisent les solutions logicielles.
Vos missions sont :
Apporter une assistance aux utilisateurs,
Assurer un support technique et fonctionnel, à distance pour résoudre les problématiques rencontrées par les utilisateurs.
Gérer une vingtaine de ticketing au quotidien auprès d'une clientèle de PME,
Intervenir occasionnellement chez les clients.
Votre profil :
Vous maitrisez le logiciel Sage Paie,
Vous avez la double compétence : gestionnaire de paie et informatique.
Vous avez une expérience sur un poste similaire,
Vous avez un très bon relationnel et vous êtes à l'aise au téléphone.
Votre esprit d'équipe sera un atout pour réussir sur ce poste.
La connaissance de Silae et EBP est un plus.
Nous vous offrons :
- Un CDI de 37,5h,
- Un salaire annuel de 30 à 40 K€ brut selon votre profil,
- L'opportunité de développer vos compétences techniques et fonctionnelles dans un environnement stimulant,
- Télétravail envisageable,
- Un poste évolutif,
- Une mutuelle.
L'entreprise est basée à Lissieu, le poste est envisageable à Clermont (63), Valence (26), Nevers (58), Dijon (21) ou St Etienne (42)
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Experience: 2 An(s)
Compétences: Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique,Utiliser des logiciels spécifiques,Logiciel SAGE Paie
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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