Poste
Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Dans le cadre de sa croissance et donc d'une création de poste de poste au sein duune belle équipe dynamique nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV bilingue / trilingue
Les principales missions du poste sont :
- Participer à réalisation des plans commerciaux de l’entreprise et délivrer un haut niveau de Service Client
- Assurer l'interface commercial quotidien entre l'entreprise et ses clients (tél/mail), pour satisfaire au mieux leurs besoins (conseil sur les produits, calibrage des besoins en réassort, fixation des délais de livraison et suivi des livraisons, suivi des demandes d’échantillons, gestion des réclamations, …)
- Travailler en étroite collaboration avec les Commerciaux Terrain, en particulier sur les offres commerciales destinées aux clients
- Collaborer avec l’ensemble des fonctions de l’entreprise impliquées dans le Service Client (Achats, Logistique, Qualité - Règlementation)
- Participer à l’intérieur de l’équipe ADV (3 personnes) à l’amélioration continue des missions de la fonction.
Le poste est rattaché au Directeur des Opérations de l’entreprise.
Horaires 35h / semaine 8h-12h -14h-17h (16h le vendredi)
Mutuelle + Plan d’Épargne entreprise
Congé annuels de 3 semaines fixes pour fermeture de site : 2 semaines en aout et 1 semaine à Noël
Le poste est basé à Villeneuve-Tolosane
Profil recherché
Sens élevé du Service Client : capacité d’écoute, apport de solutions, suivi des engagements.
Organisation.
Gestion simultanée de différents dossiers.
Maitrise d’informations multiples (clients et produits).
Esprit d’équipe. Dynamisme. Curiosité.
Maîtrise de l’outil ERP et du Pack Office.
Langues : maitrise de l’anglais professionnel et idéalement de l’espagnol ou de l’italien.
Expérience : expérience significative (mini 5 ans) dans des missions comparables ; idéalement, dans le Négoce, la Distribution
Rémunération
28000-30000 euros / an selon profil et expérience
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