Dans le cadre de son BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), IPAC Annecy recherche un Commercial Sédentaire (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire.
MISSIONS
* Répondre aux demandes et questions des clients de manière réactive et professionnelle.
* Présenter et promouvoir les produits et services de l’entreprise.
* Préparer les devis et les propositions commerciales en lien avec les besoins des clients.
* Assurer le suivi et la fidélisation des clients existants.
* Identifier et contacter de nouveaux prospects par téléphone, courriel ou réseaux sociaux.
* Gérer les réclamations et résoudre les problèmes clients en collaboration avec les autres services de l’entreprise.
* Participer à l’actualisation des outils de suivi commercial (CRM).
* Rendre compte des activités et résultats au Responsable Commercial.
PROFIL
* Formation : BTS NDRC
* Bonne capacité de communication écrite et orale.
* Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM).
* Sens de l’organisation et rigueur.
* Dynamisme, proactivité et goût du challenge.
* Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
MODALITES
* Type de contrat : alternance
* Poste à pourvoir à partir de Septembre 2024
* Poste basé à Annecy
* Étudiant en BTS NDRC chez IPAC Annecy
* Rémunération : cadre légal avec % du SMIC selon l'âge
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