La création d’un centre de santé impose le recrutement d’un coordonnateur. Un travail en équipe de soins primaires suppose de gérer les aspects administratifs et financiers de la structure, communiquer avec les institutions, mettre en place des réunions de concertation et des actions de santé publique …
L'agent assure l’accueil des patients et le soutien administratif aux professionnels médicaux :
- Accueille les patients et organise les rendez-vous médicaux
- Gère les dossiers médicaux et assure la confidentialité des informations
- Assiste les professionnels de santé dans la gestion administrative quotidienne
- Réalise les tâches de secrétariat classique comme la rédaction de courriers et la gestion des appels téléphoniques, pris de RDV
- Coordonne avec les assurances et gère les facturations des actes médicaux (encaissement des consultations via une régie de recettes)
- Contribue à l’amélioration des procédures administratives au sein de l’établissement
En qualité de coordonnateur/coordonnatrice, l'agent assure principalement trois types de missions :
- La gestion administrative de la structure (comptabilité, gestion des stocks de fournitures et de matériels, gestion des déchets médicaux, respect des réglementations en vigueur en matière de sécurité …).
- L’animation de la coordination des équipes et des actions (préparation des réunions, suivi des actions de santé publique, suivi du projet de santé …).
- Les relations avec les interlocuteurs et les partenaires extérieurs (Agence Régionale de Santé, Caisse Primaire d’Assurance Maladie, acteurs sanitaires, médico-sociaux et sociaux du territoire, écoles professionnelles et universités …).
- Accueillir, accompagner et orienter des personnes
- Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétence
- S’exprimer avec professionnalisme auprès d’une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
- Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
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